よくある質問コンシェルジュー裏磐梯五色沼の宿ペンションヴァンブラン

ヴァンブランのよろず相談承りコーナーです。　宿泊、観光のお困り事がありましたらお気軽にお問い合せ下さい。
お問い合せ

お問い合せの多かった事柄を載せていますので,参考にご覧下さい。

子供食について教えて下さい。

お子様食は２種類ご用意しています。　６才未満を対象にしたお子様食と、１２才未満を対象にした中人食です。　お子様食は一皿盛りのランチ風でファミリーレストランで提供している量とほぼ同じです。
中人食は大人食を少な目にしたフランス料理です。　年齢はおおよその目安です。　例えば、７才のお子様でも食べないお子様は子供食で大丈夫です。　乳幼児はお子様の好きな物をお持ち下さい。　お湯と電子レンジの用意がございます。

ペットは宿泊出来ますか。

申し訳ございません。ペットはペンションの構造上、中へ入ることは出来ません。もし、お連れになるときはお車の中にお願いいたします。

子供が小さいので添い寝が出来ますか。

お部屋のベットはシングルサイズです。　３才までのお子様でしたらベットを２つ付けて真ん中にお子様を寝せる事が出来ます。　お子様が２名以上の場合は一つベットを追加されることをおすすめしています。

食事の時、子供が騒ぎそうなのでどうしたら良いでしょうか。

夕食はコースで提供していますので、食事時間が長くなってしまします。　　そこでお食事を一度でお出しすることも出来ます。　　ご予約時にご相談下さい。

食事の時、フォークとナイフが上手く使えません。

お客様には夕食の時に一番楽しんでいただきたいと思っています。　テーブルにはフォーク、ナイフがセットされていますが、遠慮なく箸をご要望下さい。

お風呂の利用方法を教えて下さい。

お風呂は露天風呂と館内のアロマの湯の２箇所ございます。　それぞれ貸切となっています。　その為、満室時の夕食後が混み合います。　この場合チェックイン時にご希望時間をお聞きいたします。　尚、夕食前は比較的空いていますので、こちらの時間帯をおすすめしています。

夕食は何時からですか。

夕食は１８時頃を予定しています。　もし遅れる場合は、ご連絡をお願いいたします。　その場合コースで提供出来ない時は、一度での提供となります。　ご了承下さい。

たばこを吸いたいのですが

館内はお部屋を含めまして全て禁煙になっています。　愛煙家の方には屋外のベランダに喫煙所を設けていますので、そちらをご利用下さい。

キャンセルはいつから発生するのですか。

詳しいキャンセル規定はこちらをご覧下さい。　尚、ご面倒様ですが、ご連絡はお電話でお願いいたします。　Eメール、FAXは行き違いがありますので、ご遠慮願います。

送迎はありますか。

送迎は、猪苗代駅と裏磐梯周辺はいたします。　なるべく、お客様のお時間に合わせるようにいたしますが、繁忙期又は私どもの都合で出来ない場合がございます。　予約時にお問合せを、お願いいたします

部屋のアメニティーグッズは何がありますか。

お部屋には、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシがセットされています。　バス・トイレ付部屋は更にシャンプー、石鹸が付きます。　中人食以上のお子様には大人と同じものがセットされます。　有料で浴衣は\315、ひげ剃り\50でご用意しています。

カーナビを使って行きたいのですが

通常電話番号で検索出来ますが、機種によっては表示されない場合があります。　その場合は裏磐梯セブンイレブン（0241-32-2157)で検索して下さい。　そちらより２分です。